Identidad: Sara Noda Yanes
Dir. Postal: Santa Cruz de Tenerife, Canarias, España
Teléfono: +34 681 87 20 10
Correo electrónico: info@saratsocial.com
Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal (Reglamento UE 2016/679 – RGPD y Ley Orgánica 3/2018 – LOPDGDD), se informa a la persona usuaria acerca de la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web, formularios de contacto, proceso de compra, registro de onboarding o interacciones comerciales.
Sara Noda Yanes recopila la información personal estrictamente necesaria a través de los formularios habilitados en el sitio web y canales oficiales:
Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (facilitados al realizar una compra, solicitar información o registrarse en un formulario).
Datos asociados a la gestión del servicio: Dirección de correo asociada a la cuenta de Google/YouTube (necesaria para la asignación de accesos privados a las lecciones en vídeo del programa La 4ª Puerta).
Datos de navegación: Información técnica sobre la interacción con la web y el uso del correo electrónico (dirección IP, cookies, etc.).
El hecho de no facilitar los datos señalados como obligatorios puede conllevar la imposibilidad de gestionar la compra, el acceso a los materiales o la atención de consultas.
Los datos facilitados serán tratados de manera confidencial bajo el correspondiente Registro de Actividades de Tratamiento atendiendo a las siguientes finalidades:
a) Gestión de la relación contractual: Procesar la compra, gestionar el alta y acceso a los programas formativos, talleres, productos digitales o servicios de mentoría contratados (actuales o futuros), así como la entrega de materiales, gestión de contenidos en vídeo y acompañamiento individual o grupal.
b) Soporte y acompañamiento: Gestionar la atención al cliente y la participación en canales o grupos de avisos y acompañamiento (como WhatsApp, correo electrónico o plataformas habilitadas) vinculados a los servicios contratados.
c) Gestión de pagos y facturación: Tramitar los cobros telemáticos y emitir las correspondientes facturas o justificantes de compra cumplimiento las obligaciones contables y fiscales.
d) Comunidad / Canal de avisos: Gestionar la inclusión en el canal unidireccional de WhatsApp para el envío de recordatorios, novedades e información de interés sobre el programa.
e) Atención a consultas: Responder a las dudas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
f)Envío de comunicaciones comerciales y novedades:Informar sobre nuevos programas, recursos, eventos o promociones únicamente cuando la persona usuaria lo haya solicitado o consentido expresamente.
La base legal para el tratamiento de los datos varía según la finalidad:
Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de la compra, prestación de los servicios de formación y mentoría, acceso a contenidos y soporte del programa La 4ª Puerta.
Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Para la emisión de facturas y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y tributarias en España.
Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD): Para la suscripción a boletines comerciales, la participación en el canal de avisos o la atención de consultas previas a la compra. La usuaria podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y la prestación del servicio.
Finalizada la relación o ejercitado el derecho de supresión, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legales previstos por la normativa fiscal y mercantil española (mínimo de 4 a 6 años) para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, procediéndose a su destrucción una vez transcurridos dichos plazos.
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